Stage Social Media Webcare

Adres

Burgemeester Burgerslaan 40a
5245 NH Rosmalen
Tel. 0735118019

Opleidingsniveau

MBO

Uren per week

32 - 40 uur

Omschrijving

Kent Social Media geen geheimen voor jou? Ben jij altijd online te vinden? Weet jij als de beste hoe je moet reageren met de nodige creativiteit, servicegerichtheid en humor richting onze klanten? Streef jij naar een hoog niveau van service verlenen? Dan is het tijd om kennis te maken met Shoeby!

Wie zijn wij

Wat ooit begon op zeventig vierkante meter is inmiddels uitgegroeid tot meer dan 230 winkels . Door onze  strategisch gekozen locaties door heel het land zijn we altijd in de buurt.  Shoeby verkoopt dames, heren en kinderkleding in een herkenbaar handschrift voor het middensegment van onze eigen labels Eksept, Refill en Jill & Mitch. Shoeby staat voor service en net dat beetje extra aandacht voor jou!

Wat ga je doen

Als stagiaire draai je volledig mee binnen het Serviceteam. Het jonge team, bestaande uit enthousiaste dames, zijn het visitekaartje van Shoeby. Jouw focus ligt op de beste service richting de klanten. Via Facebook, Twitter, Instagram en het Shoebyblog komen dagelijks vele vragen binnen van (potentiële) Shoeby klanten, deze vragen/ opmerkingen neem jij in behandeling en zorg jij vervolgens voor originele oplossingen.

Dit doe je ook

  • Beantwoorden van binnenkomende gesprekken van de Servicelijn
  • Ontvangen van klanten op het Service Center
  • Afhandelen van opmerkingen via de webshop

Wie ben jij

Je houdt van het scrollen en uitpluizen van Social Media.  Je vindt het leuk om klanten blij te maken met een passend en snel advies en gaat hierbij altijd voor het hoogste serviceniveau. De klant staat voor jou altijd op nummer één. Je bent iemand die vooruit denkt en niet afwacht. Je hebt een vlotte pen en de nodige creativiteit, en uiteraard een foutloze spelling. Daarnaast volg jij een Marketing/Communicatie, Small business Retail Management of Frontoffice gerelateerde opleiding op MBO of HBO niveau en ben jij nog op zoek naar een stageperiode voor het najaar 2018.

Wat bieden wij

De kans om kennis op te doen in een groeiend bedrijf waar initiatief en creativiteit wordt gestimuleerd. Bij Shoeby is er ruimte om intern door te groeien naar de functie van je dromen. En als je daar nog een beetje kennis voor nodig hebt? Dan kun je dat leren binnen onze eigen Shoeby Academy. Wij zorgen samen voor het ideale verloop van jouw carrière. Stagevergoeding en 35% korting op de gehele Shoeby collectie. Is de afstand van koffieapparaat naar je bureau niet ver genoeg? Je kunt bij ons gratis deelnemen aan sportlessen met een personal trainer!